QUALI SONO LE FINALITÀ
L'ottimale gestione delle risorse umane assume un notevole valore strategico per determinare l'efficienza delle organizzazioni produttive. È proprio per questa ragione che il conflitto, variabile che in molte ricerche è stata considerata fondamentale nella determinazione del clima organizzativo, è diventato un tema di primaria importanza per le scienze dell'organizzazione.
I ROCI, in quanto strumenti per la misura del conflitto organizzativo, si pongono come il mezzo più adatto ad acquisire la conoscenza di alcuni aspetti cruciali dell'organizzazione, sui quali è possibile impostare programmi di intervento tesi a stimolare il cambiamento della stessa.
L'uso dei ROCI risulta quindi raccomandato in particolar modo nella rilevazione dell'entità del conflitto in ambito organizzativo e nell'individuazione delle vie da seguire per rendere il conflitto stesso quanto meno non disfunzionale o addirittura funzionale ai risultati che l'organizzazione persegue.
L'intento di questi strumenti è dunque quello di fornire una risposta al problema della diagnosi del conflitto all'interno delle organizzazioni. Vogliono, inoltre, essere strumenti in grado di sondare un aspetto particolare della diagnosi del conflitto, quello relativo alle modalità con cui i membri dell'organizzazione gestiscono le situazioni conflittuali lavorative siano esse rivolte verso i superiori, i colleghi ed ì collaboratori.

COME SONO COMPOSTI E COME SI USANO
I ROCI sono due prove differenti.
Il Rahim Organizational Conflict Inventory-I (ROCI-I) è stato creato per misurare tre dimensioni indipendenti di possibile conflitto all'interno delle organizzazioni: Intrapersonale (IP), Intragruppo (IG) e Intergruppo (NG).

I tre tipi di conflitto sono misurati rispettivamente attraverso sette, otto e sei affermazioni selezionate sulla base di analisi fattoriali e analisi degli item. Ad un punteggio più elevato corrisponde una maggiore entità di conflitto.
Il Rahim Organizational Conflict InventoryII (ROCI-II) è invece stato ideato per misurare cinque dimensioni indipendenti che rappresentano altrettanti modi di affrontare il conflitto interpersonale: Integrazione (7N), Sottomissione (SO), Dominio (DO), Evitamento (EV) e Compromesso (CO). Queste modalità sono misurate rispettivamente da sette, sei, cinque, sei e quattro affermazioni selezionate sulla base di ripetute analisi fattoriali. Quanto più il punteggio sarà elevato, tanto maggiore sarà l'entità con cui viene utilizzata quella particolare modalità di gestione del conflitto. I membri di un'organizzazione rispondono ad ogni affermazione su una scala Likert a cinque punti, e i due questionari possono essere autosomministrati. Anche se non vi è un limite di tempo prefissato, in genere per la compilazione occorrono circa 6 minuti per il ROCI-I e 8 per il ROCI-II.

Il MATERIALE
Il materiale comprende un questionario per il ROCI-I e uno per il ROCI-II e le relative griglie di correzione. Il manuale, comune ad ambedue le prove, è diviso in tre sezioni: la prima contiene un approfondito studio sul conflitto nelle organizzazioni, la seconda la traduzione dell'edizione originale del manuale e la terza i dati relativi all'adattamento italiano.